Gerir ligações bancárias
Revê, atualiza ou remove bancos e contas ligados.
As ligações bancárias podem expirar, exigir nova aprovação ou deixar de sincronizar quando o banco altera os requisitos de segurança. Usa esta página para manter os dados importados atualizados e remover as fontes que já não queres usar.
Estado da ligação
Cada ligação mostra um de um pequeno conjunto de estados:
- Ligada — a ligação está ativa e as contas já foram atualizadas.
- Em processamento — a ligação está a ser criada ou ainda não terminou a primeira atualização.
- Expirada — a ligação deixou de ser válida e precisa de nova aprovação.
- Erro — não foi possível concluir a ligação.
Só vês o estado das tuas próprias ligações e o estado é limitado à tua conta, não ao banco ou ao fornecedor como um todo.
Quando a sincronização falha
Se uma sincronização falhar, a vista de recuperação explica o que aconteceu e sugere o passo seguinte adequado, como repetir a ligação, adicionar a conta manualmente ou importar um extrato. O fluxo de recuperação mostra o nome do banco afetado, pelo que fica claro qual é a ligação que precisa de atenção.
Se a lista de bancos estiver temporariamente indisponível — por exemplo durante uma falha no fornecedor — o seletor de bancos mostra um erro claro em vez de falhar, e podes tentar novamente.
Antes de começar
Confirma se o problema afeta apenas uma conta ou toda a ligação bancária. Se aparecer um pedido de autenticação nova, conclui-o antes de fazer outras alterações.
Passos
- Abre a lista de bancos ligados.
- Revê o estado da sincronização e a última atualização.
- Volta a ligar ou autoriza novamente qualquer ligação expirada.
- Remove uma ligação apenas se já não quiseres novas importações a partir dela. Remover é seguro de repetir: se a primeira tentativa não terminar, repetir conclui a operação.
Rever
Depois de atualizar uma ligação, confirma se novas transações aparecem e se os saldos correspondem ao esperado. Se houver várias contas ligadas ao mesmo banco, verifica cada uma em separado.
Problemas comuns
- O banco alterou o início de sessão ou o fluxo de segurança.
- Uma conta sincronizou e outra não.
- Uma ligação removida continua visível até à próxima atualização.
- A ligação é válida, mas a conta foi ocultada ou excluída.