Gestionar conexiones bancarias
Revisa, actualiza o elimina los bancos y las cuentas conectados.
Las conexiones bancarias pueden caducar, necesitar una nueva aprobación o dejar de sincronizarse después de que un banco cambie sus requisitos de seguridad. Usa esta página para mantener los datos importados al día y eliminar las fuentes que ya no quieras usar.
Estado de la conexión
Cada conexión muestra uno de estos pocos estados:
- Conectada — la conexión está activa y sus cuentas se han actualizado.
- En proceso — la conexión se está configurando o aún no ha terminado su primera actualización.
- Caducada — la conexión ya no es válida y necesita una nueva aprobación.
- Error — la conexión no se pudo completar.
Solo ves el estado de tus propias conexiones, y el estado se limita a tu cuenta y no al banco o al proveedor en su conjunto.
Cuando falla una sincronización
Si una sincronización falla, la vista de recuperación explica qué ocurrió y ofrece el siguiente paso relevante, como reintentar la conexión, añadir la cuenta manualmente o importar un extracto. El flujo de recuperación muestra el nombre del banco afectado, para que quede claro qué conexión necesita atención.
Si la lista de bancos no está disponible temporalmente — por ejemplo, durante una interrupción en el proveedor — el selector de bancos muestra un error claro en lugar de fallar, y puedes reintentar.
Antes de empezar
Comprueba si el problema se limita a una cuenta o afecta a toda la conexión bancaria. Si aparece un aviso de reautenticación, complétalo antes de hacer otros cambios.
Pasos
- Abre la lista de bancos conectados.
- Revisa el estado de sincronización y la hora de la última actualización.
- Vuelve a conectar o a autorizar cualquier conexión que haya caducado.
- Elimina una conexión solo si ya no quieres recibir nuevas importaciones de ella. Desvincular es seguro de reintentar: si el primer intento no se completa, repetirlo termina el trabajo.
Revisión
Después de actualizar una conexión, confirma que aparecen nuevas transacciones y que los saldos coinciden con lo esperado. Si hay varias cuentas vinculadas al mismo banco, compruébalas una por una.
Problemas comunes
- El banco cambió su flujo de inicio de sesión o de seguridad.
- Una cuenta se sincronizó y otra no.
- Una conexión eliminada sigue apareciendo hasta la siguiente actualización.
- La conexión bancaria es válida, pero la cuenta estaba oculta o excluida.