Resolução de problemas
Resolução de problemas
Guia de entrada para problemas comuns na aplicação WonderMoney.
Sintomas
Use esta área quando algo não corre como esperado.
Os problemas mais comuns envolvem:
- Início de sessão
- Ligação bancária
- Configuração de orçamentos
- Importação de transações
- Faturação
- Importação de portefólio
O que verificar
Antes de escolher um artigo, confirme:
- A funcionalidade afetada
- A mensagem de erro exata
- Se o problema é recorrente
- Se existe alguma alteração recente na conta
O que tentar
Comece pelo artigo específico do problema.
Se não souberes qual escolher, segue esta ordem:
- Início de sessão
- Ligação bancária
- Transações e importação
- Orçamentos
- Faturação
- Portefólio
Quando contactar o apoio
Contacte o apoio se o problema persistir ou se precisar de ajuda com dados da conta.