Facturación y suscripción
Gestiona la suscripción, los datos de facturación, los métodos de pago y las facturas.
Usa estas páginas para gestionar tu suscripción a WonderMoney, actualizar la información de facturación y revisar las facturas.
Qué cubre esta sección
- La prueba de 14 días y qué ocurre cuando termina
- Cambios en la suscripción y renovación
- Métodos de pago y datos de facturación
- Historial de facturación y facturas
- Fallos en el pago y recuperación
Cuándo usarla
Ve aquí si necesitas confirmar si tu suscripción está activa, actualizar los datos de la tarjeta, cambiar el país de facturación o el NIF, o comprobar el resultado de un pago.
Cómo encajan las páginas
- Suscripción y prueba explica qué ocurre durante la prueba de 14 días y después de que termine.
- Gestionar suscripción cubre los cambios de suscripción y las acciones relacionadas con la cancelación.
- Actualizar métodos de pago abre Stripe para que puedas añadir o sustituir una tarjeta.
- Actualizar información de facturación cubre el NIF y el país de facturación.
- Historial de facturación muestra las facturas y los registros de pago.
Fallos en el pago y recuperación
Si un pago falla, WonderMoney envía una secuencia de recordatorios con una vía de recuperación. Cada correo explica cómo actualizar el método de pago y recuperar el acceso. Puedes gestionar qué correos del ciclo de vida recibes en tus preferencias de correo.
Los correos del ciclo de vida y de la suscripción proceden de support@wonder.money. Comprueba esta dirección cuando haya un pago pendiente o cuando esperes un correo de facturación.