Faturação e subscrição
Gerir a subscrição, dados de faturação, métodos de pagamento e faturas.
Usa estas páginas para gerir a subscrição WonderMoney, atualizar a informação de faturação e rever faturas.
O que esta secção cobre
- O período de avaliação de 14 dias e o que acontece quando termina
- Alterações da subscrição e renovação
- Métodos de pagamento e dados de faturação
- Histórico de faturação e faturas
- Falhas de pagamento e recuperação
Quando usar
Abre esta secção se precisares de confirmar se a subscrição está ativa, atualizar o cartão, alterar o país de faturação ou o NIF, ou verificar um pagamento.
Como as páginas se relacionam
- Subscrição e avaliação explica o que acontece durante o período de avaliação de 14 dias e quando termina.
- Gerir subscrição cobre alterações à subscrição e ações relacionadas com cancelamento.
- Atualizar métodos de pagamento abre a Stripe para adicionar ou substituir um cartão.
- Atualizar dados de faturação cobre NIF e país de faturação.
- Histórico de faturação mostra faturas e registos de pagamento.
Falhas de pagamento e recuperação
Se um pagamento falhar, a WonderMoney envia uma sequência de e-mails de aviso de pagamento (dunning) com um caminho de recuperação. Cada e-mail explica como atualizar o método de pagamento e restabelecer o acesso. Podes gerir os e-mails do ciclo de vida que recebes nas preferências de e-mail.
Os e-mails do ciclo de vida e da subscrição são enviados a partir de support@wonder.money. Verifica este endereço quando houver um pagamento por cobrar ou quando esperares um e-mail de faturação.