Faturação e subscrição
Subscrição e avaliação
Compreende o período de avaliação de 14 dias, o acesso à subscrição e o que acontece quando termina.
A WonderMoney usa um período de avaliação de 14 dias antes do início da faturação. O acesso depende de o período de avaliação estar ativo, a terminar ou já ter terminado.
Duração do período de avaliação
O período de avaliação dura 14 dias e começa no momento do registo. A faturação começa quando o período de avaliação termina. Se atualizares para um plano pago durante a avaliação, a faturação começa de imediato.
A opção de atualizar para um plano pago está disponível durante todo o período de avaliação. Inicia um checkout real, por isso a conta passa para o plano pago assim que o checkout for concluído.
O que ver
- Enquanto o período de avaliação está ativo, podes usar o produto normalmente.
- Perto do fim do período de avaliação, a aplicação mostra lembretes.
- Se o período de avaliação terminar sem um método de pagamento válido, a conta pode ficar em modo de leitura até a faturação ser atualizada.
O que verificar
- Abre Faturação ou Definições > Faturação.
- Revê o cartão da subscrição para confirmar o estado atual.
- Confirma que existe um método de pagamento disponível.
- Verifica se a data de fim da avaliação já passou.
Erros comuns
- Assumir que a avaliação está ativa quando a data de fim já passou.
- Atualizar os dados de faturação mas não adicionar um método de pagamento.
- Verificar a conta errada.