Carteira e investimentos
Resolver problemas de importação de carteira
Corrija problemas comuns de importação de carteira por CSV.
Se uma importação falhar ou os números não parecerem corretos, segue as verificações abaixo.
Problemas comuns
- O ficheiro não é um CSV exportado pelo corretor.
- Faltam colunas obrigatórias.
- Tickers ou identificadores não correspondem à lista de ativos.
- As mesmas linhas já foram importadas antes.
- Os separadores de moeda ou decimais não coincidem com o formato do ficheiro.
O que fazer
- Exporta novamente o ficheiro do corretor.
- Confirme que a importação é efetuada para a carteira correta.
- Verifica a pré-visualização para duplicados ou valores em falta.
- Corrija o ficheiro de origem se datas, quantidades ou moedas estiverem erradas.
- Repete a importação apenas quando a pré-visualização parecer correta.
Quando contactar o apoio
Contacte o apoio se o ficheiro for válido mas o importador continuar a rejeitá-lo, ou se as linhas forem importadas com sucesso mas as posições resultantes estiverem claramente erradas.