Hogar y soporte multiusuario
Facturación del hogar
Entiende cómo una suscripción cubre a ambos miembros y cómo aparecen los cargos.
Un hogar tiene una suscripción, y esa suscripción cubre a todos los miembros. Los miembros no pagan por separado; la suscripción del titular es la suscripción del hogar.
La pantalla de facturación se ve diferente según tu rol.
Qué ve cada miembro
- Titular — ve toda el área de facturación: plan, fecha de renovación, métodos de pago y cargos. El titular gestiona la suscripción y ve el cargo del hogar.
- Pareja — ve un mensaje de suscripción compartida en lugar de las acciones de facturación. La pareja no ve los detalles de pago ni el cargo, y no puede cambiar el plan.
Si te uniste a un hogar como pareja, no necesitas suscribirte. Tu acceso está cubierto por la suscripción del titular.
Cómo aparecen los cargos
Los cargos aparecen en la pantalla de facturación del titular para la única suscripción del hogar. Hay un solo cargo, no dos. Si el titular mejora el plan, cambia el método de pago o cancela, el cambio se aplica a todo el hogar.