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Iniciar sessão e recuperar a palavra-passe
Inicia sessão com segurança e recupera o acesso quando não consegues entrar.
Usa o formulário de início de sessão com o email e a palavra-passe associados à tua conta WonderMoney. Se não conseguires aceder, segue o fluxo de recuperação antes de criar outro perfil.
Antes de começar
Tem acesso à caixa de entrada do email registado. Se a autenticação de dois fatores estiver ativa, mantém o dispositivo de verificação por perto.
Passos
- Abre a página de início de sessão.
- Introduz o email e a palavra-passe.
- Conclui qualquer desafio de MFA.
- Se necessário, pede a redefinição da palavra-passe e segue a ligação enviada por email.
Rever o acesso
Depois de iniciares sessão, confirma que o painel abra com o perfil correto. Se alteraste a palavra-passe, volta a iniciar sessão em quaisquer outros dispositivos que utilizas.
Problemas comuns
- O email de redefinição demora ou vai para a pasta errada.
- O endereço de email não corresponde à conta.
- Os códigos MFA expiraram ou foram introduzidos tarde demais.
- Uma sessão guardada no browser aponta para uma conta mais antiga.