Faturação e subscrição
Fim do período de avaliação
Saiba o que acontece quando a avaliação termina e como continuar.
Quando a avaliação termina, o acesso muda de acordo com o estado atual da subscrição. Se quiser continuar sem interrupções, reveja a subscrição antes da data de fim.
O que acontece no fim da avaliação
- Se adicionar a faturação antes do fim da avaliação, a conta mantém acesso à subscrição.
- Se não existir um método de pagamento disponível, o acesso às funcionalidades pagas pode ser suspenso.
- As datas de faturação dependem da data de início ou renovação da subscrição, e não da última vez que abriu a aplicação.
O que verificar
- A data de fim da avaliação na página de faturação ou subscrição.
- Se existe um método de pagamento guardado e atualizado.
- Se a subscrição está ativa ou ainda pendente.
O que fazer a seguir
- Abra as definições de faturação e subscrição.
- Reveja as opções de subscrição e o estado da avaliação.
- Atualize o método de pagamento, se necessário.
- Confirme a alteração antes de a avaliação terminar.
Erros comuns
- Esperar até depois do fim da avaliação para adicionar um método de pagamento.
- Verificar a conta num conta ou espaço de trabalho diferente.
- Assumir que a avaliação renova automaticamente sem um método de pagamento guardado.